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帮助中心>关于配送

签收事项

   为了保障您的权益,请您在收货时注意以下?#26041;冢?/font>

 

1)用户应当在订单中向商户提供准?#36820;?#25910;货地址和收货人信息。


2)用户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,需要重新下单。

 

3)用户在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。


4)用户选择他人作为收货人,该收货?#23435;?#21453;约定义务的,由用户承担相应责任。

 

5)因用户填写的收货地址或收货人信息不准确,导致商户发货后无法送达的,运费由用户承担。


6)用户只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不特定,商品在收货地址被签收的,该签收?#28216;?#29992;户本人签收。


7)商户按照约定发货后,收货人有收货的义务。


8)收货人无正当理由拒绝签收商?#36820;模?#36816;费由用户承担。


9)收货人可?#21592;?#20154;签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收?#28216;?#25910;货人本人签收。


10)收货人签收商品时,建议用户当场对商品进行验收。


11)商户所选择的快递公司派送商品时应当主动联系收货人,而不应在未征得收货?#36865;?#24847;的情况下将商?#26041;?#30001;小区保安、门卫、公司前台等人签收。

12)涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。


13)本条所称"表面一致",是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。


14)对于需要先签收再打开包装查看的商品,收货人应?#24065;?#27714;承运?#35828;?#22330;监督并打开包装查看,如发现表面不一致,应当在签收单(收货人联?#32479;?#36816;人联)上备注详细情况并让承运人签字确认。

15)收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由商户转移给用户。

 

 

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